1-1

1-2

1-3

1-4

1-5

1-6

1-7

1-8

1-9

2-1

2-2

2-3

2-4

2-5

2-6

2-7

2-8

2-9

3-1

اطلاعات کاربری که در اختیار کاربر قرار گرفته محرمانه تلقی شده و تمام مسئولیت حفظ، حراست و نگه‌داری از آن بر عهده کاربر می‌باشد. مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری با کاربر بوده و تکنوگلد از این باب بری‌الذمه می‌باشد.

3-2

شماره تماس همراه کاربر که در پلتفرم ثبت شده، باید تحت مالکیت و تصرف کاربر باشد و در صورت هرگونه تغییر در مالکیت و یا تصرف آن، کاربر باید مراتب مربوطه را در پلتفرم ثبت و آن را به اطلاع تکنوگلد برساند. در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه تکنوگلد نخواهد بود.

3-3

کاربر تحت هیچ شرایطی اجازه انتقال حقوق و تعهدات ناشی از این قرارداد و استفاده از پلتفرم را به غیر ندارد.

3-4

کمیت، کیفیت و شرایط ارائه خدمات به کاربر، تماماً بر اساس نظر و تصمیم تکنوگلد می‌باشد و کاربر حق هرگونه ادعا و اعتراضی را نسبت به این موضوع از خود سلب و ساقط می‌نماید. ممکن است شرایط ارائه خدمات بنابر نظر و تصمیم تکنوگلد تغییر یابد، این تغییرات از طریق پلتفرم ابلاغ شده و کاربر مکلف است تابع شرایط جدید باشد.

3-5

محدودیت‌هایی برای انجام عملیات در پلتفرم در نظر گرفته شده که کاربر مکلف به رعایت آن‌ها می‌باشد. این محدودیت‌ها شامل حداقل و حداکثر؛ تراکنش بانکی، میزان خرید و یا فروش طلا، برداشت از کیف پول ریالی و طلایی و واریز به حساب تکنوگلد و یا کاربر می‌باشد. این محدودیت‌ها به موجب قوانین جاری و یا بر اساس صلاحدید تکنوگلد تعیین و در پلتفرم به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.

3-6

کاربر ضمن ثبت‌نام و استفاده از پلتفرم، اقرار می‌نماید که به طور کامل مفاد این قرارداد (قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم) را مطالعه نموده و نسبت به آن آگاهی، رضایت و موافقت کامل دارد.

3-7

انجام عملیات و معاملات در پلتفرم براساس نرخ اعلامی توسط تکنوگلد که آن هم تابعی از قیمت طلا و نوسانات نرخ آن است انجام می‌پذیرد، مسئولیت سرمایه‌گذاری و یا خرید و فروش کاربر در پلتفرم تماما بر عهده کاربر بوده و در خصوص نوسانات قیمت، یا سود و زیان ناشی از معاملات، تکنوگلد هیچگونه مسئولیتی ندارد.

3-8

کاربر اقرار می‌نماید که تمامی تراکنش‌های بانکی به واسطه حساب بانکی متعلق به خود انجام شده و مسئولیت آن به طور کامل با کاربر می‌باشد.

3-9

در صورت ورشکستگی، محجوریت و یا فوت کاربر، حساب کاربری و موجودی کیف پول به همان شکل متوقف شده و پس از طی مراحل قانونی و ارائه مستندات، مدیر یا اداره تصفیه، قیم و یا امین و یا وراث قانونی کاربر می‌توانند نسبت به ثبت درخواست برداشت موجودی کیف پول یا تحویل گرفتن فیزیکی طلا اقدام کنند.

3-10

کاربر مکلف است برای بهره‌برداری از خدمات پلتفرم، ملاحظات امنیتی و حفاظتی را به عمل آورده و از سیستم‌های نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری مناسب برای فعالیت در پلتفرم، استفاده کند. در هر صورت کاربر مسئولیت حفاظت و حراست از اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و کلمه عبور را بر عهده دارد و تکنوگلد در این خصوص بری‌الذمه می‌باشد.

3-11

کاربر مکلف است همواره از آخرین نسخه پلتفرم استفاده نماید. در غیر این صورت مسئولیتی متوجه تکنوگلد نخواهد بود.

3-12

تحت هیچ شرایطی خسارت احتمالی و یا خسارت عدم‌النفع به کاربر تعلق نمی‌گیرد.

4-1

پس از تایید احراز هویت کاربر، امکان تغییر در اطلاعات وجود ندارد؛ و در صورت تغییر در آن تا زمان انجام احراز هویت و یا اعتبارسنجی جدید توسط تکنوگلد، کاربر اجازه هیچ گونه اقدام و فعالیتی را نخواهد داشت.

4-2

صرفا کاربر ایجادکننده حساب کاربری حق و اجازه استفاده از آن را دارد و افتتاح حساب برای اشخاص ثالث و یا انتقال آن به غیر ممنوع می‌باشد.

4-3

اطلاعات کاربر در نزد تکنوگلد محرمانه بوده و تکنوگلد ملزم به حفظ و حراست آن است. اطلاعات کاربر به موجب قانون، مقررات و یا بخشنامه‌ها و یا دستور مقامات قضایی و قانونی و یا ضابطان قضایی قابل واگذاری به اشخاص ذی‌صلاح می‌باشد.

4-4

کاربر صرفا اجازه استفاده از پلتفرم در چهارچوب تعیین شده توسط تکنوگلد را دارد و نسبت به پلتفرم، نام تجاری و نرم‌افزارهای در دسترس هیچ گونه حق، ادعا و اجازه دسترسی غیرمتعارفی را نداشته و ندارد. دسترسی به پلتفرم خارج از چهارچوب معین شده، دسترسی غیرمجاز (غیرمتعارف) قلمداد می‌شود و در صورت بروز چنین شرایطی، تکنوگلد ضمن قطع فوری دسترسی کاربر به پلتفرم و حساب کاربری، اقدام به مطالبه خسارات وارده می‌نماید. کاربر در این خصوص حق هیچ گونه ادعا و یا اعتراض و یا مطالبه ضرر و زیان ناشی از قطع دسترسی را نخواهد داشت.

4-5

تکنوگلد برای مقاصد تجاری و تبلیغاتی خود می‌تواند اقدام به جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران نماید.

4-6

هر گونه فعالیت کاربر که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران از قبیل قوانین مالی و اقتصادی، مصوبات بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار و قوانین ناظر بر فعالیت‌های رایانه‌ای، نقض حقوق سایر کاربران یا اشخاص ثالث و نقض هر یک از تعهدات مندرج در این قرارداد، تکنوگلد ضمن مطالبه تمامی خسارات وارده می‌تواند حساب کاربری و کیف پول ریالی و طلایی کاربر را با هر میزان موجودی مسدود و دسترسی کاربر را به صورت دائم یا موقت قطع کند. در صورت وجود موجودی در کیف پول ریالی و یا طلایی، موجودی کیف پول به عنوان تضمین جبران خسارات تلقی شده و مبلغ خسارت راسا توسط تکنوگلد، از آن محل قابل وصول می‌باشد.

4-7

تکنوگلد همواره سعی در جلب رضایت کاربران خود داشته و میزان رضایت‌مندی کاربران مسئله بسیار حائز اهمیتی برای تکنوگلد می‌باشد اما در صورت بروز اختلاف فی‌مابین طرفین، تکنوگلد تمام سعی خود را می‌کند تا کلیه اختلافات و دعاوی در وهله اول با مذاکره و مصالحه به سرانجام برسد. در صورت عدم موفقیت در مصالحه، مراجع قضایی شهر تهران به عنوان مرجع صالح برای رسیدگی به اختلافات و دعاوی تعیین می‌شود.

4-8

در صورت بروز موارد و شرایط فورس ماژور که غیر قابل پیش‌بینی و خارج از اختیار و کنترل است و ارائه خدمات پلتفرم را مختل و یا متوقف ساخته، تکنوگلد متعهد می‌شود تمام سعی و تلاش خود را برای رفع آن و ارائه خدمات مطلوب به کار گیرد ولیکن مسئولیتی در قبال نتیجه آن نخواهد داشت. برخی از این موارد شامل: دستورات قضائی و فیلترینگ، هرگونه اخلال در شبکه اینترنت داخلی و بین‌المللی، مسدودی حساب‌های بانکی، قطعی برق، سیل، زلزله، شیوع بیماری و هرگونه رخداد طبیعی و غیره در سطح کشور و یا جهانی که منجر به اخلال در عملکرد پلتفرم شود، هرگونه آلودگی یا ویروس یا حمله سایبری به سیستم‌های نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری، می‌باشد.

4-9

ارائه خدمات در پلتفرم به کاربران عزیز، به صورت برخط و در طول شبانه روز و تمام ایام هفته انجام می‌شود.

4-10

تکنوگلد برای ارائه هرچه بهتر خدمات و رفع ابهامات، بخش سوالات متداول را ایجاد و در اختیار کاربران قرارداده و همچنین کاربران می‌توانند برای رفع هرگونه ابهام و یا حل مشکلات پیش آمده، از طریق راه‌های ارتباطی معین شده در ساعات مشخص، با کارشناسان پشتیانی پلتفرم ارتباط برقرار کنند.